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好的广告策划和公关策划可以在短时间内造就一个知名企业，甚至带来轰动效应，但是如果一个企业没有坚实的根基，没有科学的、国际一流水准的管理体系，靠一个好产品或好策划，只能是昙花一现。一个有长远目标的企业必须明确其生存的价值，能向市场、向用户提供什么样的产品和服务。明确企业的竞争优势和追求的目标。
企业能否生存下去，取决于对现有用户、现有市场、现有竞争对手和自身能力的深入了解。而企业的发展除了上述因素之外，还取决于对潜在用户、对未来市场和潜在竞争对手的了解和掌握，以及对环境变化、消费模式变化的预测。因为市场是动态的，每时每刻都在变化。特别是从长远角度入手更容易得出这样的结论：随着买方市场在各行各业的形成，一个成熟的、理性的、以中产阶层为主导的消费群体，将会在未来5～8年中成为国内的主流消费群体，到那时面对众多产品质量相当、服务水平相当、市场宣传力度相当的企业和产品，品牌的魅力将起主导作用。而品牌的实质是企业的“美誉度”，即综合实力和服务水平的体现。随着市场细分的不断深化，消费者越来越挑剔，开发新市场、新用户的成本和难度将加大，因此赢得忠诚的用户将会越来越难。
科学管理是企业走向规范的前提条件，因为只有建立一套规范的管理体系才能成为“美誉度”高的企业，才能适应市场变化，不断向用户提供恰当的产品，并通过一套完善的服务体系实现对消费者的承诺，提供持之以恒的高质量服务。同时建立一套危机管理系统，在最短的时间内解决用户的投诉，变被动为主动，使消费者得到极大的满足。总而言之，21世纪将会是一个信誉消费时代，在产品差异性越来越小、产品质量和服务日益标准化的情况下，企业的信誉或“美誉度”将决定一个企业的成败。