①当当网模仿亚马逊的模式建立了自己的配送中心。当当网在全国设有北京、上海、广州三大配送中心,每个配送中心的规模图书存量均在8万册以上。第一家配送中心自从当当网创办以来就开始运营,上海和广州两家配送中心从2004年起投入运营。配送中心接到订单后快速备货,通过快递公司或邮政系统在全国范围内进行配送,港澳台及海外地区由国际配送公司或EMS进行配送。
②在各个主要的城市将配送业务委托给快递公司。当当网同众多城市的快递公司签约,结成战略同盟关系。各快递公司在自己所在城市组织配送队伍。对于货到付款的业务,由配送人员将货款收上来交由快递公司,然后由快递公司交由当当网。一般而言,加入当当网快递业务的快递公司须缴纳一定的保证金,以免快递公司内部人员携带货物或货款私逃,给其带来损失,保证金额通常为快递公司3天的营业收入。与发达国家相比,由于我国用工成本低,为当当网提供配送服务的快递公司在很多城市组织自行车进行配送,这样也能维持较低的配送成本。随着当当网业务规模的扩大,配送业务形成了规模效应,快递公司在保持原有自行车配送队伍的同时增加了小型配送车的队伍,这样配送成本不但未有上升,反而有所下降。
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