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比如，有同事好心地邀请你一起吃零食，而恰恰你此时此刻不想吃。如果你直接说不吃，就算后面加一个谢谢，也会让人觉得你“不知好歹”。接下来，对方恐怕就不愿意和你交流了，甚至觉得你是一个不好相处的人。
可如果你换一种说话方式，拒绝之前先说一些“人情话”，效果就不一样了！
比如，你可以说：“这个东西挺不错，一开始我就闻到香味了。但是我最近牙不好，没有这个口福，你赶紧吃吧。”或者说：“亲爱的，还是你最好，有好吃的都能想到我。不过，我今天肚子有些不舒服，你只能一个人享用美味了！”
听了这两句话，你是不是有不一样的感觉？如果你是那个同事，是不是也不会因为这样的拒绝而心生不快？
可见，拒绝的话并不难说，关键在于你怎么说。
学会拒绝，是一种谈话的技巧，也是一门生活的艺术。学会拒绝别人，不是让你变得冷漠，拒人于千里之外，而是让你学会在拒绝与迎合之间把握一个度，从而更好地经营自己的事业和人生。
善于打圆场，走到哪儿都不冷场
我是一个对娱乐圈知之甚少的人，但是多年以前就记住了一位台湾地区主持人，他的名字叫吴宗宪。之所以如此，是因为他的情商和语言能力让我无比佩服。
记得在他主持的一档选秀节目中，有四位参赛的美女选手秀了一段舞蹈，可能是因为紧张，有两位选手在舞蹈的过程中出现了一些小失误。结束之后，几个姑娘觉得自己这次演砸了，都相当的局促不安，有一位甚至抹起了眼泪，现场的气氛也变得尴尬起来。