电影激战99号监狱完整版

艾美：整体体验架构互联深入。很明显，生态系统在本质上是共生的，因为每一个单独的部分都取决于每一个其他部分的表现如何。组织只是另一种类型的生态系统。在体验文化中，一切都必须像瑞士手表中精细调整的齿轮一样协同工作。
克里斯：这就加强了企业设身处地为员工和客户着想的必要性。正如我们刚才所讨论的，体验设计是非常复杂的，大数据的真正价值正在发挥作用，从而揭秘如何让极致体验变得个性化。
如果没有数据策略和基础设施的支持，就不可能创造出极致体验。如果你不了解你的客户（和员工），那么你就不能给到他们一个非常棒的体验。
了解客户的唯一方法是收集、维护和分析关于他们的需求、习惯和选择的信息。如果企业拥有数据基础，那就可以通过数据分析来了解客户的体验需求。
艾美：好吧，如果说设计好的体验是复杂的，那么我们接下来关于数据和分析的讨论就更加复杂了。
体验文化
克里斯：创造和维持一种体验文化依赖于信息。你必须了解员工和客户的行为举止、愿望要求和活动方式，以给予他们极致的体验。这意味着，必须迅速有效地收集、存储、分类和理解大量数据。
艾美：没有数据，就不可能给予用户最佳的体验。
克里斯：对的，体验文化带来了一系列的挑战。然而，这些挑战也带来了巨大的机遇。