提问注意事项
在谈判过程中,除了要把握住提问的时机,也要注意提问技巧运用时候的各种事项,需要注意的有以下几点:
一、在提问时注意语速要适中。在提问的时候,如果语速过快的话,会让对方感到很厌烦,认为你是在审问他。提问的语速太慢的话,会使对方产生不耐烦的感觉,大大降低你提出的问题所占的分量。所以,用适中的语速进行提问,可以让对方清楚明白地理解你想要表达的意思。
二、注意观察对方的情绪。在谈判进行的过程中,双方为了争取到更大的利益,往往会把一开始保持的理智丢掉,谈判人员的情绪会有极大的波动,进而会影响到谈判的结果。所以,进行提问的时候,提前注意对方的情绪,选择合适的时机进行提问。如果对方处于心情比较愉悦的状态下,会对于你提出的问题做出更加详细的回答,也比较容易接受你的建议。
三、提问完毕后给对方充足的思考时间。谈判人员在提完问题后,如果急于得到答复,不仅得不到自己满意的结果,还会给对方施加一定的压力,给人一种咄咄逼人的感觉。而且提问完后等待对方回复的时间内,自己也有一个缓冲的时间,可以进行一些全面的思考。
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