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其实，宽容不只是容忍他人的缺点那么简单，也包括宽容失败。失败常常发生在创新的路上。创新是组织获得向上动能的源泉。如果一个组织不能容忍因为创新引起的失败，就是在提倡一种保守、墨守成规和静止的管理和经营思维。倘若我们的管理者能对失误者说一声“接着再试，相信自己”，宽容员工的失败，这将减轻员工的心理负担，使他们启动智慧，反而能够创造奇迹。无论从哪方面来说，宽容对于管理，对于激励，都有着不容忽视的作用。一个管理者如果想要有所成就，想让自己所领导的组织发展壮大，就一定要学会宽容。
当然，宽容绝不是纵容，不是无原则的宽大无边，而是建立在自信、助人和有益于社会基础上的适度宽大，必须遵循法制和道德规范。对于绝大多数可以教育好的人，宜采取宽恕和约束相结合的方法；而对那些蛮横无理的屡教不改的人，则不应手软。从这一意义上说“大事讲原则，小事讲风格”，乃是管理者应取的态度。