你的形象要根据推销对象的不同而不同。
要注意听,听自己的声音。听自己在电话里,在当面交谈中的声音,你的声音会影响对方的感觉,声音太高,会让人听起来紧张、不踏实;太低,就会让人觉得压抑和沉闷。
对了,你可以用录音机,录下自己的声音,放一下听,不满意,再录再听,这样多次反复,直到你满意为止。当然,不一定非要有像那些著名的主持人的声音,但最起码要做到表达清晰,而又让人听着舒服。
瓦格纳说:“你要用适合对方的方式说话。这样才会加强效果,才会更有好处。”在注意你的声音之外,还要留心你说话的风格。用土话,还是用文言,要根据对象的不同而不同。要从对方的角度出发,想想对方想要什么,然后再采取相应的行动。比如你是个推销汽车的,就要想想对方是想要豪华的,还是想要省油的。这样你就可以有针对性地行动。这个道理,听起来很容易懂,但真正做好却不容易,需要好好练习。在这里,你需要一些忘我精神,也就是说把注意力放在对方的身上,你可以想象对方掉到水里,如果你因此更从容的话。据说有些当总统的人,也会这么做。艾文是一家大制造厂的老板,他说:“一般情况下,我是很讲礼貌的,但也有个别的客户让你不得不用其他的方式来对付。”最近,艾文接了个大买卖,对方做生意方式是有名的歪歪,而且对美国人没什么好印象,并常常口出不逊。艾文说:“我马上就看出来了,这是一个黑道上的家伙,他也希望我用黑道上的方式。如果我一副谦谦君子相,这笔买卖就要砸了。”
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