【案例5】
23岁的金晶一毕业就来到五矿国际货运江苏分公司上班了。她学了四年外贸英语,现在是一名海运部业务员,平时主要的工作是帮助客户进行贸易代理,包括联系客户,开具凭单,确定装船发货时间等。
参加工作一个月,金晶体会最深的是尽管工作上手还比较容易,但要想做好绝不是一朝一夕的事,必须脚踏实地,一步一步走。由于刚入门,金晶认识的客户不多,大部分时间都是跟着师傅出去跑,向师傅学习怎样接洽业务,自己所能做的就是去银行拿汇票,送汇票,提着货样到商检局检测。虽然这些与他学习外贸英语时想象中的大型贸易有很大差别,但金晶还是干劲十足。他说,做业务不像背书,自己突击一下短时间内就能提高。要做一个好的业务员,必须从跑腿这些最基础的工作做起,慢慢积累。她的师傅都是做了很多年才有了丰富的经验,建立起自己的业务关系网,好高骛远以后会吃苦头的。
刚到单位不久,金晶有了几次独自出差的机会。让她记忆犹新的是第一次到浙江:那次是要送一张550万元的汇票到浙江,离开南京前,金晶先到建设银行取汇票,但银行经理看到来的是一个从没见过的小女孩很不放心,当即打电话到公司,还好单位领导说应该给她一个机会。坐在从南京到浙江的车上,两个小时金晶连一个盹都没敢打,第一次带这么大数目的汇票可大意不得。办完事下午5点回南京,又带回来20万元汇票。金晶感慨地说,送汇票看起来简单,要做好也不容易。金晶现在经常出差,即使是高温天气,也有1/3时间在外面跑,人晒得很黑。说到现在对工作有什么希望,她的回答让人有些意外:就怕闲下来坐在办公室里,最好尽量多出门,多在外面跑跑。金晶充满信心地说,要成为一个合格的业务员还有很多东西要学,但只要一点点积累,功到自然成。
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